Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo

Il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo è sancito dall’articolo 77 del GDPR. Questo diritto garantisce agli interessati la possibilità di segnalare eventuali violazioni nel caso in cui ritengano che il trattamento dei loro dati non sia conforme al GDPR. Ogni Stato membro dell’Unione Europea dispone di una propria autorità di controllo per la protezione dei dati personali; in Italia è rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali.

Gli interessati possono proporre reclamo all’autorità di controllo del paese in cui risiedono abitualmente, in cui lavorano, oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. Il reclamo è uno strumento importante per tutelare i diritti degli interessati e può riguardare qualsiasi aspetto del trattamento dei dati, come la mancanza di trasparenza, la violazione dei principi di liceità e correttezza, oppure l’inosservanza dei diritti degli interessati.

L’autorità di controllo ha il compito di esaminare il reclamo e di adottare le misure necessarie per risolvere la questione, che possono includere l’avvio di un’indagine, l’imposizione di sanzioni amministrative o l’adozione di provvedimenti per bloccare o limitare il trattamento illecito dei dati.

Esempi pratici di reclamo all’autorità di controllo

• Mancato riscontro alle richieste di accesso: Un interessato che non riceve una risposta entro i termini previsti dal GDPR per una richiesta di accesso ai propri dati può proporre reclamo all’autorità di controllo.
• Trattamento non autorizzato: Un utente scopre che i propri dati personali sono stati utilizzati per finalità di marketing senza il suo consenso e decide di presentare un reclamo per violazione del GDPR.

L’Approccio di Trust Guardian al Diritto di proporre reclamo
Trust Guardian supporta le aziende nella gestione delle interazioni con le autorità di controllo, fornendo una documentazione accurata e completa sulle finalità attive e revocate per ciascun interessato, sulle informative privacy visionate (con relativa versione storica), e su tutti gli eventi della privacy che lo riguardano (compresa la storia completa della privacy dell’interessato), oltre a gestire le richieste relative ai diritti degli interessati attraverso la piattaforma centralizzata myPrivacy.