La PRIVACY dei tuoi clienti e il MARKETING della tua azienda possono andare d’accordo.

Abbiamo la soluzione per una gestione dei consensi coi fiocchi e a prova di contestazioni

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Ti aiutiamo a fare marketing in conformità al GDPR e a fornire prove tangibili

Per questo abbiamo sviluppato la piattaforma Trust Guardian: combinata all’analisi dettagliata dei flussi del tuo marketing ti permette di dimostrare in ogni momento di aver raccolto, gestito e usato i dati dei tuoi clienti in conformità alla legge, in maniera consensuale e lontana da ogni contestazione.

Semplicemente rendiamo concreta l’integrazione delle normative sulla privacy con i processi di marketing della tua azienda, prevenendo criticità e sanzioni. *

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* E vogliamo svelarti un segreto: il CRM non è la soluzione per garantire il rispetto della privacy dei tuoi clienti. È progettato per sfruttare i dati personali, non per proteggerli.

Proteggi il tuo marketing con Trust Guardian

Il punto di verità centralizzato per la gestione dei consensi nella tua azienda. Trust Guardian è la nostra piattaforma in cloud che gestisce e centralizza l’intero ciclo di vita dei consensi e tutti gli eventi della privacy.

La piattaforma si integra agli applicativi della tua azienda (quindi anche al CRM) e ti permette di:


Esegue una raccolta corretta, centralizzata e consolidata dei consensi e degli eventi privacy dei clienti, organizzandoli come veri e propri certificati legali associati alle prove di autenticità e legittimità.

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Sei in buone mani e in buona compagnia

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Facciamo tutto ciò che ti serve per minimizzare il rischio sanzione

Il 95% delle sanzioni deriva da un uso improprio dei dati dei clienti, non dalla documentazione inadeguata sulla privacy. Per mettere in sicurezza il tuo marketing ed evitare la perdita di reputazione (e multe salate) possiamo:

  • Raccogliere e centralizzare i consensi e le prese visioni dai diversi canali
  • Centralizzare e storicizzare le informative
  • Permettere una gestione self-service dei consensi
  • Mantenere allineati i tuoi applicativi sulla privacy
  • Evitare l’utilizzo di dati scaduti
  • Raccogliere e custodire le prove per la tua tutela in caso di contestazioni, ispezioni o denunce

È quello che stai cercando?

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Dai priorità alla privacy nei flussi di marketing

01Analisi rapida di conformità

In unica sessione mappiamo e analizziamo insieme i tuoi flussi di marketing e le criticità dei touchpoint per verificare il rischio contestazioni.

Poi ti forniamo una remediation list subito operabile. Iniziamo?

02Integriamo la tua privacy al tuo marketing

Consolidiamo le evidenze emerse durante l’analisi rapida applicandole a tutti i processi del tuo marketing.

Centralizziamo e storicizziamo i consensi e le informazioni critiche sulla privacy dei tuoi clienti, attuando ulteriori azioni di remediaton a tutela dell’azienda.

03Messa in sicurezza con Trust Guardian

Una volta sistemati i flussi di marketing possiamo integrare la nostra piattaforma ai tuoi sistemi aziendali per assicurarti il controllo e la visione unificata di tutti gli eventi privacy dei tuoi clienti.

La verità sulle sanzioni: non basta produrre documenti sulla privacy

Più del 95% delle sanzioni è innescato da un cliente che lamenta un uso illecito dei propri dati personali. Le sanzioni arrivano da un cattivo uso dei dati e non dalla documentazione inadeguata della Privacy, dietro la quale molte aziende ancora tentano di proteggersi (e che al più contribuisce ad aumentare il peso finale della multa).

sanzioni

sicurezza

Sicurezza nei touchpoint: la chiave per un marketing che vola in alto

Il modo migliore per disinnescare il rischio sanzione è mettere in sicurezza i touchpoint del marketing, i punti di contatto che la tua azienda sta usando per raccogliere informazioni e rimanere in contatto con i tuoi clienti. Newsletter, telefonate, e-mail, SMS sono opportunità ma anche minacce, se non gestiti correttamente.

Prima che i tuoi clienti si trasformino in nemici, prenditi cura delle attività del tuo marketing, delle prove di genuinità e della gestione dei consensi.


Ecco come nasce la nostra competenza

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Contattaci per:

  • Centralizzare la gestione dei consensi
  • Raccogliere e custodire le prove per la tua tutela in caso di contestazioni, ispezioni o denunce
  • Centralizzare tutte le informative privacy e i documenti legali gestendo versioning e prese visione
  • Permettere ai tuoi clienti di gestire in self-service i propri consensi
  • Allineare e aggiornare i sistemi di terze parti con le ultime modifiche su consensi e privacy policy
  • Custodire gli eventi privacy dei tuoi clienti per 5 anni
  • Allineare il tuo marketing alle promesse delle privacy policy

    Di cosa hai bisogno?

    Informativa Privacy

    Aggiornamento: 15/11/2024


    Riconosciamo l’importanza della protezione dei dati personali e consideriamo la sua tutela uno degli obiettivi principali della nostra attività. Prima di comunicarci qualsiasi tipo di dato personale, ti invitiamo a leggere con attenzione questa informativa privacy.

    Questa informativa privacy si intende resa per:
    • Il sito www.a121.com
    • La pagina Facebook www.facebook.com/Active121
    • La pagina Linkedin www.linkedin.com/company/active121

    ma non per altri siti web esterni consultabili eventualmente dall’utente tramite link.
    Questa informativa è fornita ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) agli utenti che interagiscono con il sito web e le pagine social network sopra citate.
    Informazioni aggiuntive potranno essere fornite all’interno dei differenti canali di accesso, suddivisi sulla base degli argomenti trattati. Altre informative potranno essere previste all’interno del Sito in relazione a specifici servizi.

    Titolare del trattamento

    Il Titolare del trattamento dei dati relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato il sito www.a121.com è Active121 srl con sede in via Cal Lusent, 23/8 – 31040 Pederobba (TV). Può essere contattato all’indirizzo privacy@active121.com.
    Per quanto riguarda la pagina Facebook https://www.facebook.com/active121, Active121 è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Meta Platforms Ireland Limited (“Meta Ireland”).

    Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

    Il responsabile della protezione dei dati (DPO) designato dal Titolare ai sensi dell’art.37 del GDPR è Valentino Pavan, contattabile all’indirizzo e-mail dpo@active121.com .

    Finalità del Trattamento, Base giuridica e Periodo di Conservazione

    I dati personali volontariamente forniti tramite compilazione dei moduli nel sito saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità:

    1. Risposta ad una richiesta commerciale, per dare seguito alle tue richieste
      Base giuridica: Obblighi contrattuali (pre-contrattuale)
      Periodo di conservazione: 6 mesi
    2. Invio newsletter
      Il servizio offerto con la newsletter è continuativo e quindi l’utente con il suo consenso si iscrive ad un servizio ricorrente la cui frequenza di invio può variare.
      Base giuridica: Consenso
      Periodo di conservazione: Fino a revoca
    3. Navigazione sul sito internet: Gestione tecnica del sito
      Base giuridica: Obblighi contrattuali per esecuzione dei servizi forniti attraverso il Sito e da te richiesti.
      Periodo di conservazione: per il tempo strettamente necessario ai sensi della legge vigente

    Tipologia dei Dati Trattati e Modalità di Raccolta


    Dati di navigazione – log file (raccolti automaticamente)

    È possibile accedere al Sito senza che all’utente venga richiesto il conferimento di alcun dato personale. I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a utenti direttamente identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP degli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta ed il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.).
    Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario ai sensi della legge vigente e potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

    Dati forniti volontariamente dall’utente

    L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto. Si assicura, tuttavia, che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza come indicato nel GDPR. In particolare, il servizio di newsletter comporta l’acquisizione del nome e indirizzo e-mail.

    Funzioni e servizi specifici

    GetResponse è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi e-mail e gestione di webinar online fornito GetResponsa S.A.
    Finalità: gestione contatti e invio di messaggi
    Dati personali raccolti: nome, email
    Luogo del trattamento: Polonia, o altri Paesi dell’UE
    Privacy Policy

    Google Tag Manager

    Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questo Sito Web.
    L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione. Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda di come il Titolare gestisce il trattamento dei Dati.
    Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy; Irlanda – Privacy Policy.

    Google Analytics 4
    Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC oppure da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui questo sito web viene utilizzato (“Google”).
    Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
    Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
    Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.
    Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo.
    Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy  Opt Out; Irlanda – Privacy Policy  Opt Out.
    Legittimità per il trasferimento: decisione di adeguatezza Data Privacy Framework UE-USA.

    Trust Guardian
    Questo sito è interfacciato con Trust Guardian, piattaforma di gestione consensi ed eventi della privacy sviluppata da A121 (Active121 srl). Quando compili i moduli di contatto di questo sito, vengono inviate a Trust Guardian le informazioni relative ai consensi che hai fornito per il trattamento dei tuoi dati.
    In particolare, quando compili tali moduli sul sito, il software Trust Guardian memorizza i seguenti tuoi dati personali:
    • Email
    • Indirizzo IP
    • Data e ora della compilazione del form
    • Il sito e la pagina web da cui viene fatta la richiesta
    Hosting: Italia

    Facoltatività del Conferimento dei Dati

    A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il conferimento dei dati personali da parte dell’interessato, per le finalità descritte nel paragrafo precedente è da ritenersi facoltativo. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di usufruire di determinati servizi forniti dal sito.

    Modalità del Trattamento dei Dati

    I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR e nel rispetto dei tempi obbligatori prescritti dalla legge. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

    Comunicazione e/o Diffusione dei Dati

    I tuoi dati personali, oggetto del trattamento, non saranno diffusi ma potranno essere comunicati a società contrattualmente legate ad Active121, in conformità e nei limiti del GDPR.
    I dati personali potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
    • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Active121 e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
    • studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
    • autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
    I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di Active121 srl. Ogni ulteriore comunicazione o diffusione avverrà solo previo tuo esplicito consenso.

    Eventuale Esistenza di un Processo Decisionale Automatizzato

    Il titolare informa l’interessato che in questo sito non esiste un processo decisionale automatizzato, ed in particolare non esiste un sistema di profilazione.

    Minori

    Questo Sito e i Servizi del Titolare non sono destinati a minori di 16 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.

    Categorie particolari di dati

    Questo Sito non tratta categorie particolari di dati personali.

    Diritti degli Interessati

    Gli “interessati”, ovvero le persone fisiche, le persone giuridiche, gli enti o le associazioni, cui si riferiscono i dati hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi Reg.to UE 2016/679: Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 – Diritti dell’Interessato. Ai sensi dei medesimi articoli gli interessati hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
    Eventuali comunicazioni posso essere inoltrate alla casella e-mail: privacy@active121.com

    • Diritto di rettifica: contattaci direttamente per far modificare o rettificare i tuoi dati.
    • Diritto alla cancellazione: inviaci una richiesta di cancellazione di tutti i dati che ti riguardano ed entro 30 giorni prenderemo in carico la tua richiesta.
    • Diritto alla portabilità: se ce lo richiedi, esporteremo i tuoi dati in modo che possano essere trasferiti a terzi.
    • Diritto di opposizione: potrai disiscriverti in qualsiasi momento da tutti gli usi specifici che facciamo dei tuoi dati (newsletter, email automatiche ecc.).
    • Diritto di accesso: siamo trasparenti riguardo ai dati che raccogliamo e all’uso che ne facciamo. Puoi contattarci in qualsiasi momento per accedere alle informazioni in nostro possesso e richiederne la modifica.
    • Diritto di limitazione: puoi chiederci la sospensione del trattamento dei tuoi dati, se sussistono motivi legittimi.
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    • Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati
    • Diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali nei casi previsti dal Regolamento Privacy, rivolgendosi direttamente al Garante: Sito web www.garanteprivacy.it– E-mail: protocollo@gpdp.it

    ADDENDUM

    1. Contitolarità del trattamento dati statistici con Meta

    Per le Pagine, Meta offre Insights della Pagina, una funzione che offre dati aggregati che aiutano a capire in che modo le persone interagiscono con le Pagine Facebook.
    Per quanto riguarda la pagina Facebook https://www.facebook.com/active121, Active121 è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Meta Platforms Ireland Limited (“Meta Ireland”).
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    • Quali tipi di informazioni Facebook raccoglie
    • Come Facebook usa tali informazioni
    • Come vengono condivise queste informazioni
    • Le basi legali per il trattamento dei dati
    • Come esercitare i diritti previsti dal GDPR
    • I dati di contatto di Facebook Ireland per questioni inerenti la protezione dei dati personali
    • I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati per Facebook Ireland
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